餐飲業(yè)的管理非常復雜。一個連鎖餐廳,是由幾百家店面組成,每家店面,相當于一個小公司,需要資金、采購、廚師、口味、店面衛(wèi)生、人員管理、大規(guī)模和系統(tǒng)化管理等。因此,在餐飲品牌擴張的過程中,如果管理跟不上,就會出現(xiàn)很多問題,如員工腐敗、服務質(zhì)量、食品衛(wèi)生等,這也是大多數(shù)面館加盟企業(yè)無法快速擴張的原因。
此外,餐飲業(yè)還面臨著管理人才匱乏的問題。目前餐飲行業(yè)只有少數(shù)100多家門店,管理人員供不應求。
食品飲料行業(yè)整體比較落后。一個行業(yè)的參與者越多,它就越落后,而不是越發(fā)達,因為任何人都可以做到。因此,這個行業(yè)還有一個非常重要的點,也是未來一個重要的機會,那就是培養(yǎng)和培訓這個行業(yè)的董事和管理人員。
總公司直接負責產(chǎn)品選擇和供應鏈;選址應遵循規(guī)則和標準,并經(jīng)總部批準;總部對加盟店招聘人員進行統(tǒng)一培訓考核。總部通過對四個核心要素的直接控制,實現(xiàn)對加盟店的強勢控制,確保健康標準與產(chǎn)品服務輸出的一致性。
對于餐飲企業(yè)本身來說,30%的餐飲企業(yè)在五年內(nèi),30%左右的品牌推廣。在過去,依靠自身現(xiàn)金流擴張的餐飲企業(yè)未來可能需要依靠資本的力量,以避免被開始連鎖擴張的競爭對手超越。
因此,隨著未來連鎖品牌時代的到來,所有的餐飲連鎖品牌都站在同一起跑線上,無論是否依賴資本。
老谷家麻鴨面提出:誰能找到適合未來的擴張和消費者識別的范疇,誰能準確的解決選址的問題,誰能持有持有上游供應鏈,強誰可以建立一個完善的人員甄選和培訓體系,并能夠?qū)崿F(xiàn)快速、穩(wěn)定的擴張,可能在這個萬億美元市場抓住一個地方在新一輪的競爭中,成為一個新的經(jīng)濟食品巨頭。
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